Search
Verlanglijst 0
Winkelwagen 0
€ 0,00
Welcome!
  • Home
  • Privacy Policy

Privacybeleid

Cookies

We zijn graag transparant over het gebruik van cookies en andere technieken om de website en marketing voor u als klant te verbeteren. Op deze pagina vindt u daarom alle informatie met betrekking tot het gebruik van cookies en overige tracking-technieken in de webshop van ONE 4. Wij gebruiken dergelijke technieken om de webshop optimaal te laten functioneren en u als bezoeker een snelle en optimale ervaring te bieden.

Cookies

ONE 4 plaatst cookies op uw computer om onze webshop optimaal te laten werken. Cookies zijn handige kleine bestanden die gegevens opslaan zodat u bijvoorbeeld niet elke keer opnieuw uw winkelmandje hoeft in te vullen als u naar een andere pagina gaat. U hoeft niet steeds dezelfde informatie in te vullen en maakt uw bezoek aan onze webshop een stuk prettiger en sneller.

Maar ook aan onze kant zijn cookies erg handig. Ze geven ons inzicht in hoe onze webshop gebruikt wordt, waardoor wij onze webshop nog makkelijker en klantvriendelijker kunnen maken. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien waar een knop het meeste gebruikt wordt door klanten, zodat u de volgende keer nog sneller en makkelijker door de site surft. Ook kunnen wij cookies gebruiken om relevanter te adverteren zodat u advertenties te zien krijgt die aansluiten bij uw interesses.

Cookies uitschakelen of verwijderen

Mocht u het onprettig vinden dat uw cookies bewaard worden, dan verwijdert u deze eenvoudig. U kunt cookies (en Javascript) ook in zijn geheel uitschakelen. Het is wel belangrijk om te weten dat onze webwinkel dan niet langer optimaal kan werken, waardoor bepaalde functies uitvallen en de website langzamer kan worden. Hieronder krijgt u per browser een uitleg hoe u cookies verwijdert of uitschakelt:

Overige technieken

Naast cookies maakt onze webwinkel ook gebruik van JavaScript en web beacons. Dit zijn internettechnieken die samenwerken met cookies. Javascript zorgt er voor dat informatie wordt verzameld in handige kleine tekstbestandjes (dat zijn de cookies) die vervolgens kunnen worden verstuurd (bekend als web beacons). Zo weet de winkelwagen van onze winkel bijvoorbeeld dat u twee flesjes motorolie in uw cookie heeft gedaan en dat deze in de betaalpagina netjes voor u klaarstaat om af te rekenen.

Soorten Cookies

Er bestaan verschillende soorten cookies. Ze kunnen in de volgende soorten worden onderverdeeld:

  • Functionele of noodzakelijke cookies
  • Analytische cookies
  • Advertentiecookies
  • Voorkeurcookies

Functionele of noodzakelijke cookies

Deze cookies worden gebruikt om de website optimaal te laten functioneren. Zonder deze cookies kan de website niet volledig functioneren.

  • Het geeft u de mogelijkheid uw inloggegevens op te slaan zodat u deze niet elke keer in hoeft te vullen.
  • Het zorgt ervoor dat producten in uw winkelmandje blijven als u de pagina ververst.
  • Uw browserinstellingen worden opgeslagen zodat onze webwinkel optimaal werkt in uw browser en op uw specifieke beeldscherm.
  • Het verdeelt de belasting van de website waardoor deze soepeler blijft werken en uw computer minder wordt belast. Zo worden bijvoorbeeld alleen de producten getoond voor uw kenteken en hoeft u niet te wachten tot alle 200.000 producten zijn geladen. Dat gaat een stuk sneller!

Analytische cookies

Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Dankzij deze gegevens kunnen wij ons winkelgebruik analyseren en zo ontdekken waar onze webwinkel kan worden verbeterd. Op die manier wordt onze winkel steeds prettiger om te gebruiken. Daarvoor gebruiken we onder meer de volgende gegevens:

  • Het IP-adres.
  • Technische eigenschappen zoals het apparaat (mobiel, tablet of desktop), de browser (chrome, internet explorer etc.)en uw schermresolutie.
  • Vanaf welke pagina u bij ons op de webwinkel bent gekomen.
  • Wanneer en hoe lang u onze webwinkel heeft bezocht.
  • Of u gebruik maakt van de winkel functionaliteiten zoals bijvoorbeeld het gebruik van de kentekencheck of het plaatsen van een bestelling. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien of wij de juiste betaalmogelijkheden aanbieden om iedereen van dienst te zijn.
  • Welke pagina’s u heeft bezocht in onze webwinkel.
  • Gegevens uit het bestelformulier, zoals naam, adres, telefoonnummer of emailadres worden niet opgeslagen in deze cookies en zijn dus niet naar u als persoon te herleiden.

Advertentiecookies

Op onze website, maar ook andere websites, ziet u promoties en advertenties van ons. Wij gebruiken cookies om advertenties te laten zien die voor u interessant zijn op basis van uw zoekgedrag op onze website. Met behulp van advertentiecookies kunnen wij het volgende:

  • Zien welke advertenties u al heeft gezien. Hiermee kunnen we u er bijvoorbeeld aan herinneren dat u al een fles motorolie in de winkelwagen heeft liggen. Zodat u hem thuis eenvoudig bestelt.
  • Zien hoe vaak u een advertentie al heeft gezien. Zo kunnen wij bijvoorbeeld voorkomen dat u te vaak een advertentie van ons ziet.
  • Meten hoe vaak u op een advertentie heeft getikt.
  • Meten of u iets heeft besteld nadat u een advertentie heeft gezien, of er op heeft getikt.
  • Gegevens die van verschillende apparaten komen combineren.
  • Door het combineren van bovenstaande gegevens kan ingeschat worden wat u interessant vindt en daar onze advertenties op aanpassen. Zo krijg u altijd de leukste aanbiedingen en zorgen we er voor dat we u niet meer lastig vallen als u al heeft besteld.

Advertentienetwerken (derde partijen) worden gebruikt om advertenties buiten onze eigen website te plaatsen. Ook zij kunnen een cookie plaatsen om uw voorkeuren op te slaan.

Voor de cookies die deze partijen plaatsen verwijzen we u graag naar hun eigen cookie verklaringen. De volgende partijen plaatsen in onze website cookies:

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

COOKIE nameCOOKIE Description
CART The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
CURRENCY Your preferred currency
CUSTOMER An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH An indicator if you are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
FRONTEND You sesssion ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY The last category you visited.
LAST_PRODUCT The most recent product you have viewed.
NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED The items that you have recently compared.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you have recently viewed.
WISHLIST An encrypted list of products added to your Wishlist
WISHLIST_CNT The number of items in your Wishlist.

Uw persoonsgegevens

Wij hechten grote waarde aan uw privacy. Alle persoonlijke gegevens worden daarom door ons met zorg behandeld en niet doorgespeeld aan derde partijen. Wij houden ons hierbij strikt aan alle wettelijke regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens. Uw gegevens staan opgeslagen in een versleutelde database en wordt daar ook versleuteld naartoe gestuurd, zodat niemand uw gegevens kan onderscheppen.

Wij verzamelen de volgende gegevens van onze klanten:

  • Algemene gegevens: Dit zijn de gegevens zoals naam, adres en woonplaats die u invult bij het bestelformulier. Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling te controleren en te verwerken. Ook gebruiken wij deze gegevens als u aanspraak maakt op garantie of uw retourrecht.
  • Uw emailadres: Uw emailadres gebruiken wij om uw bestelling te bevestigen en u te informeren wanneer uw bestelling gereed is voor verzending. Ook gebruiken wij uw e-mail om u vragen te stellen als wij bijvoorbeeld bij de controle vermoeden dat u een verkeerd product heeft besteld. Ook sturen wij u hierop acties, als u zich voor de nieuwsbrief heeft aangemeld. Uitschrijven voor e-mails kan onderin de mail. Hier schrijft u zich eventueel ook uit voor systeemberichten omtrent uw order.
  • Uw telefoonnummer: Om uw bestelling te kunnen versturen vragen wij van u altijd een telefoonnummer waarop u tijdens kantooruren te bereiken bent (mag ook werk zijn). Dit nummer gebruiken wij om uw bestelling te verifiëren. Wij gebruiken uw telefoonnummer niet voor marketingdoeleinden. U bent niet verplicht dit nummer in te vullen. Als uw nummer ontbreekt, nemen wij via e-mail contact met u op. 
  • Betaalgegevens: Uw order kunt u betalen via onze beveiligde betaalomgeving. Deze wordt gefaciliteerd door Multisafepay. Wij gebruiken deze gegevens alleen om te controleren of de order is betaald en wanneer we een terugbetaling moeten doen. 
  • IP-adres: We gebruiken uw IP-adres om voorkeuren op de site te onthouden en te bepalen of we de juiste persoon voor ons hebben.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende zaken:

  • Klantenservice: Onze klantenservice houdt bij wanneer en waarom u contact heeft gehad met ons. Zo kan een collega bijvoorbeeld direct zien wat er met u afgesproken is en u daardoor sneller helpen. Ook registeren wij wanneer u met ons belt, zo kunnen wij er voor zorgen dat er meer mensen op de klantenservice zitten op het moment dat we de meeste drukte verwachten.
  • U kunt bij ons een account aanmaken waarin u alle bestellingen terugziet, en desgewenst met onze klantenservice contact opneemt. We slaan hier uw gegevens op, zodat u bij het bestellen niet elke keer alles opnieuw in hoeft in te vullen.
  • Reviews: Om andere klanten beter te helpen, sturen we je na een bestelling soms twee mails. In deze mails vragen we wat u van onze producten vindt en hoe u onze service en webshop heeft ervaren. Zo kunnen we andere klanten beter helpen kiezen en overtuigen dat we een betrouwbare webwinkel zijn.
  • Fraudepreventie: Wij houden preventief controle op verdachte bestellingen om fraude te voorkomen en te ontdekken. In het laatste geval moeten wij bovenstaande persoonsgegevens delen met overheidsinstanties.

Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid? U heeft het recht op verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens. Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, neemt u vooral contact met ons op. 

Privacy verklaring

Privacy- en cookieverklaring ONE 4 1 januari 2023

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. ONE 4 vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij: onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring; onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden; u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist; passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken; uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen. ONE 4 is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel Mistlampen.nl. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met ONE 4

Afhandelen bestelling 
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, factuuradres, NAW-gegevens en geslacht. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden 
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Uw account 
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u inlogt met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, IP-adres, NAW-gegevens, factuuradres, telefoonnummer en geslacht. Deze hebben wij nodig vanwege het contract die we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie tot u het account opheft. Wij bewaren uw gegevens, zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst. U past via uw account uw gegevens aan wanneer u dat wilt.

Contactformulier en Nieuwsbrief 
Met het contactformulier stelt u ons vragen of doet u aanvragen. Hiervoor gebruiken wij, maar alleen met uw toestemming, uw NAW-gegevens. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie. Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Dit kan ook via uw account. Uw e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt. Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Met deze statistieken verbeteren we onze webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard respecteren wij uw privacy te allen tijde. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden. Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, ip-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie voor zes weken.

Reclame 
Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per e-mail en via social media. U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Dit soort zaken regelt u ook eenvoudig binnen uw account. 

Locatiegegevens 
Als dat nodig is voor de dienst, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van u verzamelen. Hiervoor wordt op het moment zelf uw toestemming gevraagd. Ook kunnen deze (locatie) gegevens opgeslagen en verwerkt worden door de aanbieder van bijvoorbeeld de navigatie/kaartensoftware, zoals Google Maps, maar de gegevens kunnen ook worden gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Daar hebben wij geen controle over. Lees dus altijd ook de privacyverklaringen van de desbetreffende aanbieder.

Advertenties 
Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Hierbij houden we geen persoonsgegevens bij. We komen dus ook niet te weten of u deze leuk vindt. 

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen. 
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel

Cookies 
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt. Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij vragen we om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige functionaliteiten van onze webwinkel werken dan niet goed meer. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik ervan. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. (Let op: deze kunnen regelmatig wijzigen)

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging 
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring 
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij doen ons best om wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens 
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. U hebt de volgende rechten: uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen; inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben; het laten corrigeren van fouten; het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens; intrekken van toestemming; bezwaar maken tegen een bepaald gebruik. Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens ONE 4
Bakkershaven 12
3113 BA Schiedam
Nederland
info@one4.nl

↑
Back to Top